Skip to content
Wildpaw eesmärk on pakkuda kvaliteetseid ja hoolikalt valitud tooteid nii lemmikutele kui nende omanikele. Kui tellitud tootega peaks siiski tekkima probleem, palume võtta meiega ühendust ning leiame sobiva lahenduse.
Tarneinfo
Wildpaw OÜ saadab tellimusi üle Eesti koostöös usaldusväärsete transpordipartneritega.
Tarneviisid
Tellimusi on võimalik kätte saada järgmiste tarneviisidega:
- Omniva pakiautomaat
- Smartpost pakiautomaat
- DPD pakiautomaat
Saadaval olevad tarneviisid kuvatakse ostukorvis ja kassas.
Tarneaeg
Laos olevad tooted saadetakse üldjuhul välja 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
Ettetellitavate toodete puhul on tarneaeg märgitud toote juures eraldi.
Tarnekulu
Tarnekulu sõltub valitud tarneviisist ning kuvatakse enne tellimuse kinnitamist ostukorvis ja kassas.
Tellimuse jälgimine
Pärast tellimuse väljasaatmist saadetakse kliendile e-posti teel tellimuse kinnitus ning vajadusel jälgimiskood.
Probleemid kohaletoimetamisel
Kui tellimus ei ole saabunud mõistliku aja jooksul või on pakk kahjustatud, palume võtta ühendust e-posti aadressil: info@wildpaw.ee
Tagastusõigus
Vastavalt Eesti ja Euroopa Liidu tarbijakaitseseadusele on erakliendil õigus e-poest ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
Tagastatav toode peab olema:
- kasutamata;
- originaalpakendis;
- rikkumata ja müügikõlblik.
Tagastamise protsess
Tagastamiseks palume kirjutada aadressile:
Kirjas palume märkida:
- tellimuse number;
- tagastamise põhjus;
- kontaktandmed.
Pärast tagastuse kinnitamist saadame juhised kauba tagastamiseks.
Tagasimaksed
Kui tagastatud kaup on meieni jõudnud ja üle kontrollitud, tagastame raha esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. Tagasimakse tehakse samale makseviisile, mida kasutati ostu sooritamisel.
Vigane või kahjustatud kaup
Kui saadetud toode on vigane või transpordi käigus kahjustada saanud, palume sellest võimalikult kiiresti teada anda koos fotodega. Sellisel juhul vahetame toote välja või tagastame raha.
